Oficina Municipal de Información al Consumidor
¿Tuviste un problema con una compra o un servicio?
En la OMIC te asesoramos y te acompañamos para que hagas tu reclamo. Elegí cómo querés empezar:
Turnos por teléfono
Se otorgan turnos en forma limitada los lunes, miércoles y viernes llamando al 02273-44-0009. Después te atendemos en la oficina para que puedas hacer tu denuncia.
¿Cómo es el trámite?
Cuatro pasos, de la llamada al acuerdo.
Pedí tu turno
Llamá lunes, miércoles o viernes al 02273-44-0009.
Prepará los papeles
Juntá la documentación de tu compra (abajo tenés la lista).
Hacé tu denuncia
Te atendemos en Moreno 541 y registramos tu reclamo.
Audiencia conciliatoria
Citamos a la empresa para intentar llegar a un acuerdo.
¿Qué tengo que llevar?
Llevá copia de la documentación. Marcá lo que ya tenés listo:
0 de 5 listos
Andá marcando a medida que juntás cada papel.
Contacto
Elegí el canal que te quede más cómodo.
¿Preferís dejarnos tu reclamo online?
Completá el formulario de abajo y te respondemos a la brevedad. Podés adjuntar hasta 5 archivos (fotos de la factura, ticket, etc.). Para elegir varios, mantené apretada la tecla Ctrl mientras los seleccionás; desde el celu podés elegirlos directamente.
Más información
¿Qué es la OMIC?
La Oficina Municipal de Información al Consumidor se creó el 17 de abril de 2020, conforme a la Ordenanza 2159/06 y el Decreto 371/2020, para regular todo lo referente en materia de consumo.
¿Qué hace la oficina?
Atiende a usuarios y consumidores en sus reclamos, les informa sobre el procedimiento y celebra audiencias conciliatorias posteriores a la denuncia, con el fin de llegar a un acuerdo con la empresa.
¿Qué leyes me protegen?
Tus derechos como consumidor están amparados por la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley Provincial 13.133.
¿Qué puedo obtener con el reclamo?
En este procedimiento no se puede pretender una reparación mayor que sanear el daño sufrido. Si no se llega a un acuerdo con la empresa, queda habilitada la vía judicial.
Déjenos su reclamo y le responderemos a la mayor brevedad posible: